Voorwaarden

Reserveren en betalen

Na je aanvraag laat ik je weten of je datum beschikbaar is. Je krijgt dan een betaalverzoek voor de aanbetaling: de helft van het bedrag. Zodra die binnen is, staat je datum vast. Krijg ik binnen 7 dagen niets, dan geef ik de datum weer vrij.

Ongeveer een week voor het feest stuur ik een tweede betaalverzoek voor de rest, bij een themafeest samen met de borg. Blijft het hele bedrag onder de €100, dan vraag ik het in één keer, dat scheelt ons allebei gedoe. Datzelfde geldt als je korter dan een week van tevoren boekt.

Reserveer uiterlijk 7 dagen voor het feest. Wil je extra's of iets gepersonaliseerds, reken dan op minimaal 2 weken.

Borg

Bij ieder themafeest vraag ik een borg van €50, bij Bioscoop €100 vanwege de beamer. De borg vraag ik tegelijk met het tweede betaalverzoek, vlak voor het feest. Nadat alles weer terug is en ik het heb nagekeken, krijg je de borg binnen 7 dagen teruggestort.

Bij de losse creatieve activiteiten vraag ik geen borg. Daar gaat alles mee naar huis, dus er hoeft niets terug.

Annuleren en verplaatsen

Kan je feestje niet doorgaan? Je kunt de datum één keer kosteloos verplaatsen. Annuleer je tot 7 dagen voor het feest, dan krijg je wat je betaald hebt terug, min €50 annuleringskosten (bij de losse speelhoek en de creatieve activiteiten €25). Annuleer je binnen 7 dagen voor het feest, dan houd ik de aanbetaling en betaal je de rest niet meer. De borg krijg je bij annuleren altijd volledig terug.

Schade en schoonmaak

Ga je voorzichtig om met de spullen? Dan kan iedereen er daarna ook weer van genieten. Is er toch iets kapot of kwijt, dan gaan de kosten van reparatie of vervanging van de borg af. Zijn die hoger dan de borg, dan stuur ik daar een apart betaalverzoek voor. De spullen hoef je niet schoon te maken, dat doe ik zelf. Bij flinke vervuiling kan ik wel schoonmaakkosten rekenen.

Ophalen en terugbrengen

Doe je het feestje zelf, dan haal je de spullen op en breng je ze na afloop weer terug. Het moment spreken we bij het boeken samen af, bijvoorbeeld de dag voor het feest ophalen en de dag erna terugbrengen. Laat je alles brengen en opbouwen, dan haal ik de spullen na afloop op een afgesproken moment bij je op.

Werkgebied en reiskosten

Ik werk in regio Zwolle, op de Veluwe en in Flevoland, tot ongeveer 50 kilometer rond Zwolle. Denk aan Kampen, Genemuiden, Raalte, Harderwijk, Urk en Lelystad. Binnen een straal van ongeveer 15 kilometer rond Zwolle zitten de reiskosten in de prijs. Woon je verder weg? Dat is geen probleem. Voor de kilometers buiten die straal reken ik €0,40 per kilometer, heen en terug. Dat reken ik vooraf voor je uit, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Wat jij regelt

Zorg dat de ruimte vrij is als ik aankom, dan kan ik meteen aan de slag. Opbouwen kost me ongeveer een uur. Verder heb ik soms een kraan in de buurt nodig en bij een paar activiteiten een stopcontact. Is dat zo, dan laat ik het van tevoren weten.

Twijfel je of je genoeg ruimte hebt? Stuur een foto van de kamer of de tuin, dan denk ik met je mee.

Buiten vieren en het weer

Buiten is prachtig, maar mijn spullen zijn van hout, stof en papier. Die kunnen niet tegen regen. Ziet het er die dag slecht uit, laat het me dan op tijd weten, dan zetten we het binnen op. Dat kan altijd.

Kies je er zelf voor om het toch buiten te houden terwijl ik heb afgeraden, dan is schade door het weer voor jouw rekening. Een partytent helpt alleen als de grond eronder droog is.

Meer of minder kinderen

Komt er een kindje minder, bijvoorbeeld door ziekte? Geen probleem en geen kosten, laat het gewoon weten. Ik heb de materialen dan al klaarliggen, dus die gaan gewoon mee.

Staan er op de dag zelf meer kinderen voor de deur dan afgesproken? Zeg het me dan zo snel mogelijk, liefst een dag van tevoren. Ik reken het extra kind na afloop door tegen de prijs die op de site staat. Zonder waarschuwing kan ik het niet beloven, want ik neem precies genoeg materiaal mee.

Als ik niet kan

Ik doe dit alleen. Word ik ziek of gaat er iets mis waar ik niets aan kan doen, dan hoor je dat van mij zodra ik het weet. Je krijgt dan alles wat je betaald hebt terug, of we zoeken samen een nieuwe datum. Wat jij liever wilt.

Toezicht en aansprakelijkheid

Tijdens het feest blijven de kinderen de verantwoordelijkheid van de ouders of verzorgers. Ook als ik erbij ben en de activiteiten begeleid, is er altijd een volwassene van jullie kant aanwezig.

Voor schade aan jullie eigen spullen of letsel tijdens het feest ben ik niet aansprakelijk, behalve als het mijn schuld is. Dat laatste blijft natuurlijk gewoon gelden.

Veiligheid

De spullen zijn bedoeld om mee te spelen onder toezicht van een volwassene. Let bij knutselmaterialen op de leeftijd: sommige materialen en kleine onderdelen zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar.

Vragen?

Mail gerust naar info@lovelylittlemoments.nl.